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Coaching y la Emocionalidad

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Coaching y la Emocionalidad

Coaching y la Emocionalidad

Una aproximación inicial al Coaching y la Emocionalidad

Coaching y la EmocionalidadCuando comencé a adentrarme en el estudio del Coaching, me llamo poderosamente la atención una definición, que hacía referencia a que se trataba de un sistema con posibilidades de crear resultados extraordinarios en la vida. A simple vista parece una promesa difícil de alcanzar pero sin duda es una oferta tentadora. ¿Quién no desea mejorar su desempeño en distintos ámbitos de su vida?. Desarrollar competencias, lograr metas y un mayor autoconocimiento son todos ejemplos de lo que podría entenderse como objetivos en un proceso de coaching.

Ahora bien, no existe suficiente soporte empírico para responder a la pregunta de cuáles son los aspectos que subyacen en el logro de estas metas (Baquero y Rodríguez-Moneo, 2016) Incluso tampoco se tiene suficiente evidencia empírica de cuáles son los cambios generados en los procesos psicológicos de los coachees, que ocurren como resultado de una intervención de Coaching (Baquero y Rodríguez-Moneo, 2016). Aun así, existen numerosos testimonios de éxito de personas, grupos y organizaciones que se han beneficiado del Coaching en los últimos anos,  y existe un gran interés en adquirir formación en esta área, lo que obliga a dirigir la mirada sobre esta práctica y procurar dar respuesta a estas preguntas ¿Qué es eso tan poderoso que impacta en la vida de una persona para que pueda lograr estos resultados tan destacados?.

Ciertamente los aspectos cognitivos y conductuales son requisitos indispensables para dar forma a este proceso de mejoramiento “extraordinario” pero sin duda creo que uno de los componentes esenciales en el proceso de Coaching es la emocionalidad que subyace al mismo. Y así lo afirman Colomo y Casado (2006) al afirmar que el componente emocional es un elemento importante con el que algunos Coachees y Coachs no se sienten muy cómodos. Estos mismos autores también afirman:

La importancia de los sentimientos y emociones en los procesos de coaching son tan               importantes como en los procesos terapéuticos tradicionales (Schlegelmich & Fresco, 2005; Casado, en preparación) porque, entre otros aspectos, los sentimientos son imprescindibles en la identificación y modificación de actitudes y conductas.

En mi opinión, he aquí una posible respuesta a mi pregunta inicial en relación a  cómo se pueden obtener resultados sobresalientes en este proceso. No se trata de seguir una receta para alcanzar el éxito o seguir los consejos de una persona con más experiencia o sabia que tenga las respuestas correctas. Se trata del impacto emocional que se produce en una sesión donde el escuchar las propias palabras repetidas por un otro que te escucha atentamente, ampliando la perspectiva de tu situación personal, y dejando de lado en la medida de lo posible sus juicios e historia personal, es capaz de acompañarte en un viaje emocional para obtener mejores resultados que los que has logrado hasta el momento.

Es un espacio de trabajo donde una serie de preguntas nuevas recaen sobre un aspecto viejo o patrón automático de tu vida, colocándote en una nueva posición personal que te lleva a problematizar o profundizar en una creencia limitada sobre ti mismo y generando un impacto afectivo de tal magnitud, que el cambio es solo una consecuencia natural en ese camino que ha elegido vivir esa persona. Indudablemente tiene que haber permeabilidad para registrar esa afectividad y tiene que haber voluntad para aceptar ese cambio que se avecina. En otras palabras, no es un proceso mágico, debe haber voluntad de cambio y compromiso en esta intervencion.

Encuentro como elemento esclarecedor la propuesta de Grant (2001) quien menciona que deberían realizarse más investigaciones enfocándose  en factores socio cognitivos tales como la mentalidad, auto consciencia, el insight y la autorregulación (cp. Baquero y Rodríguez-Moneo, 2016) lo cual podría ser una aproximación empírica a la medición de esta emocionalidad a la cual hago referencia en estas líneas, especialmente los conceptos del insight y la autoconsciencia.

En otra cara de este componente emocional, me parece importante lo mencionado por  Colomo y Casado (2006) quienes afirman que la emocionalidad incomoda tanto al cliente como al Coach. Considero que la única forma en que el proceso de coaching pueda considerarse exitoso, es que el Coach pueda registrar en sí mismo dicha reacción y proceder en otro momento a la revisión personal ya que  indudablemente esa será una barrera que entorpecerá el logro de los objetivos. El contagio de las emociones compartidas en una sesión es una experiencia inevitable porque se trata de un intercambio humano que requiere de ese componente para que se produzca lo “extraordinario”.

Considero que es tarea para el Coach, hacer una revisión minuciosa de los temas personales que lo llevan a querer dedicarse a esta práctica y no subestimar nunca un hecho bien sabido de que la persona en si misma con su propia emocionalidad e historia de vida, es el instrumento de trabajo para lograr ser catalizador y acompañante en el cambio de vida de otra persona o grupo de personas.

Sandra Uribe Escalante

Bibliografía

Coaching y la Emocionalidad

Baquero, J., Rodríguez-Moneo, M. (2016). La relación entre el proceso de autorregulación y el proceso de coaching. Universitas Psychologica, 15(1), 141-152. http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.upsy15-1.rpap

Colomo, R., Casado, C. (2006). Mentoring & Coaching. It Perspective. Journal of Technology Management & Innovation, 1(3), 131-139 Universidad Alberto Hurtado Santiago, Chile <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84710314> 

 

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