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Coaching el poder e-mocional de las preguntas

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Coaching el poder e-mocional de las preguntas.

Coaching el poder e-mocional de las preguntas            Por: Estela Bancalari

¿Cómo pensamos y qué repercusiones tienen nuestros pensamientos en nuestras emociones y conductas?.  Desde la PNL decimos que la estructura del pensamiento está formada por representaciones internas; imágenes, sonidos, sensaciones físicas, aromas, sabores y un auditivo digital (diálogo interno) que interpreta o decodifica rápidamente esos datos sensoriales.  Estas representaciones internas conforman nuestros mapas del mundo con el que nos relacionamos, representaciones de nuestras experiencias vividas y futuras.  Dichas representaciones desencadenan estados emocionales – compuestos por muchas emociones en simultáneo- o simplemente emociones aisladas,   las cuales a su vez, transmiten información química que recorre nuestro cuerpo, neurotransmisores que circulan por nuestra sangre, que tienen el fin último de generar una respuesta conductual; hacer algo.  E-moción, energía para el movimiento o hacia el movimiento.  Quiere decir que un pensamiento desencadena una respuesta química en mi interior que a su vez implica una respuesta corporal conductual.

Si prestamos atención a cómo pensamos y qué contenidos mentales tenemos en los “titulares de nuestro periódico” imaginario, podremos establecer una relación entre lo que pienso y siento.  Pero, esto no es en una sola dirección, como circuito, es por el contrario sistémico.  Es decir que la información que transita dentro del sistema –pensamiento- emoción- acción- afecta a todas las partes en simultáneo.  Por lo tanto, si hago un cambio en cómo pienso, seguro obtendré en mayor o menos medida, un cambio en lo que siento o hago.  O de la misma manera, podría hacer un cambio en lo que hago, y percibir cómo esto repercute a corto o largo plazo en lo que pienso o siento.

El Coaching que estamos estudiando se basa en un método conversacional, reflexivo, basado en preguntas poderosas que inciten a la reflexión-acción.  La pregunta es verbal, implica que quien responde desencadene un proceso de pensamientos.  A su vez, esta metodología asegura “Tocar el Ser” y transformar profundamente a la persona.  Esta transformación se daría a niveles muy internos como creencias y valores, así como también en sus conductas más observables.  Es decir que, el vínculo entre los pensamientos generados en el proceso o sesión de coaching y los nuevos comportamientos, decisiones, logros, y tal, es muy estrecho y realmente significativo.

Si el fuerte de la metodología es generar reflexiones que generen transformación en la persona, ¿qué tipo de pensamientos suscitan esas preguntas, que generan a su vez cambios tan significativos?.  También llamados cambios generativos. Las preguntas evocan estados internos, “estados de ánimo” los cuales son expresados con todo el lenguaje no verbal, mediante el cuerpo.

El nuevo código de la PNL centra especialmente su atención en los estados internos.  Han comprobado que el cliente es capaz de potenciar sus posibilidades, obtener más opciones de respuesta ante un asunto y disponer de energía para la acción dependiendo del estado interno en el que se encuentre.

Entonces, ¿Qué tipo de preguntas hace un Coach? ¿Qué hace que sean poderosas?  ¿Cómo es que mediante un método conversacional, reflexivo, la persona logra entrar en estados internos apropiados para el logro de sus objetivos?

Me planteo entonces una posible respuesta: afirmando que las preguntas suscitan estados internos en sí mismas, son disparadores inconscientes que van directamente al sistema en su totalidad, funcionando en equilibrio.  Es intelectual, emocional, conductual, al mismo tiempo y en medidas justas.  De tal forma que la manifestación del estado-respuesta es corporal y totalmente perceptible, el coach puede mediante la observación (calibración) percibir cambios de fisiología, mediante la escucha; percibirá cambios de ritmo, tono, volumen de la voz.  Los pensamientos producidos por preguntas poderosas, son de un tipo particular, generan representaciones internas precisas, ricas, algunas nuevas, impactan emocionalmente y estas emociones potencian otros y nuevos pensamientos.  Y el cuerpo, que a veces nos cuesta tanto reunir con la mente y las emociones, ocupará un lugar clave en el éxito del proceso.  Si no hay impacto visceral-corporal-emocional en las respuestas y en el plan de acción que de ellas surjan, es probable que no haya transformación o cambio.  Las preguntas poderosas son, entonces, las que e-mocionan.

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